Wir möchten, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und nehmen gerne Rücksendungen entgegen, wenn etwas nicht perfekt ist. Bitte überprüfen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Sonnenbrille sorgfältig, ob der Artikel gut zu Ihnen passt und ob er unter unsere Rückgabebedingungen fällt. Die Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Originalen zurückgegeben werden.
Welche Gründe akzeptieren wir für die Rückgabe von Sonnenbrillen?
Das falsche Produkt oder die falsche Farbe oder Größe wurde gesendet.
Wenn das Produkt einen Herstellerfehler aufweist, z. B. wenn der Rahmen aufgrund schwacher Lötstellen bricht.
Es war bei der Lieferung beschädigt (bitte machen Sie Fotos als Beweis, damit ich den Schaden für Sie reklamieren kann)
Das Sonnenbrillenpaket ist leider beim Transport verloren gegangen.
Welche Gründe werden von unserem Rückgaberecht nicht abgedeckt?
Sonnenbrillen, die zerkratzt, verbogen oder verdreht sind oder durch unsachgemäßen Gebrauch abgenutzt wurden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Das Produkt wird zerstört oder zurückgegeben, weil Sie nicht rechtzeitig dafür unterschrieben haben.
Wie kann ich Sonnenbrillen zurückgeben und umtauschen?
Kontaktieren Sie uns zunächst per E-Mail. Bitte senden Sie eine Rücksendeanfrage. Unser Kundendienstteam wird Ihr Problem rechtzeitig lösen, das Problem prüfen und die Rücksendeinformationen für Sie bestätigen. Wir akzeptieren keine Rücksendungen ohne unsere Zustimmung. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Sonnenbrille bei uns bearbeitet.
Auch bei Fragen zur Rückgabe oder zum Umtausch von Sonnenbrillen kontaktieren Sie uns bitte, wir sind immer für Sie da!